Köpvillkor

1. Allmänna villkor

VIRAB VVS Produktion AB tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

2. Beställning

Beställning av VIRAB VVS Produktion ABs produkter kan göras via www.virab.se eller e-post order@virab.se.
Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.

VIRAB VVS Produktion AB förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.

Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta VIRAB VVS Produktion AB och avbeställa den.

3. Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor.  VIRAB VVS Produktion AB reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt kan tillkomma beroende på ordervärde.

(se gräns för fraktfri order).

4. Betalning

Faktura
Du kan även välja att handla mot faktura. Faktura hanteras av Klarna AB. Villkor för faktura via Klarna AB kan ses mer på www.klarna.se

Kortbetalning
Vi accepterar Visa och Mastercard. Kortbetalningen sker via dibs betalväxel.

Faktura Företag
Företagskunder kan handla mot faktura med 15 dagars betalningstid, Svenskt organisationsnummer krävs för order och faktura som företag.

5. Leveranstid

Normal leveranstid är 2-3 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. VIRAB VVS Produktion AB kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.

6. Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.

Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. VIRAB VVS Produktion AB förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.

7. Frakten

VIRAB tillämpar fraktfri gräns vid ordervärde överstigande 1000 Sek. För order med värde under 1000 Sek tillkommer en fraktkostnad på 200 Sek inkl moms.

8. Garanti

Virab ger en garanti på 2 år på elektriska produkter som elpatroner mm. Spara alltid de papper som medföljer elpatroner mm

För övriga produkter gäller 5 års garanti mot fabrikationsfel med detta menas att Virab inte ersätter fel som uppkommit genom felaktig användning eller felaktigt montage.

Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.

9. Öppet Köp /Ångerrätt

VIRAB VVS Produktion AB tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget.

VIRAB VVS Produktion AB förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.

10. Reklamation

VIRAB VVS Produktion AB tillämpar Konsumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till utlämningsstället direkt och be dem skicka tillbaka paketet till VIRAB VVS Produktion AB och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till office@virab.se för att informera om reklamationen.

11. Outlösta paket

Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och hantering.

Tänk på att det kan vara begränsad liggetiden på utlämningsstället! Outlösta paket debiteras en avgift på 125:-. Avgiften debiteras i efterskott.

12. Säkerhet

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

13. Reservation

VIRAB VVS Produktion AB reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

14. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.